貨運平臺運滿滿：對不誠信行為零容忍

2016-05-17 10:57348

近日，全國物流信息平臺誠信互聯(lián)大會在北京盛大舉行，運滿滿等80余家物流平臺首次齊聚一堂，共議誠信互聯(lián)，探討如何搭建互聯(lián)網(wǎng)+物流領(lǐng)域誠信新體系。運滿滿常務(wù)副總裁苗天冶作為優(yōu)質(zhì)干線貨運平臺代表出席論壇環(huán)節(jié)，與嘉賓論劍互聯(lián)網(wǎng)模式下的物流供給側(cè)誠信共治與聚合發(fā)展。出席此次誠信大會的還有中物聯(lián)副會長崔忠付、中物聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)化工作部主任李紅梅等。

誠信是商業(yè)文明的基石，是物流行業(yè)健康運行的基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)+物流時代到來之后，物流交易誠信更成為企業(yè)普遍關(guān)心的問題。在物流行業(yè)加速整合，平臺化發(fā)展的趨勢下，不斷推進行業(yè)的開放、聯(lián)接、誠信，已成為物流與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展、重構(gòu)物流生態(tài)的關(guān)鍵，此次誠信互聯(lián)大會正是在這樣的背景下召開的。

運滿滿常務(wù)副總裁苗天冶在互動環(huán)節(jié)中強調(diào)，“運滿滿對平臺上的不誠信問題零容忍”。他介紹，運滿滿目前已經(jīng)在用戶審核、評價體系建立、先行賠付三方面展開誠信機制建設(shè)工作。首先，運滿滿平臺上百萬司機、貨主用戶注冊時都經(jīng)過了層層的嚴(yán)格審核，這是用戶進入平臺提供服務(wù)、享受服務(wù)的第一步。運滿滿認為，保障用戶真實性是后續(xù)所有工作的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)真實一直是公司的高壓線，任何人不得碰觸。其次，運滿滿建立了雙向的評價體系，貨主、司機在平臺上對接完成后可互相評價，信用好的司機能收到更為優(yōu)質(zhì)的貨源，這對司機形成了天然的約束和鼓勵。苗天冶談到，“一旦在交易過程中出現(xiàn)問題，收到用戶投訴，我們會有專業(yè)的客服團隊追溯這筆訂單詳情，解決出現(xiàn)的問題和糾紛。”此外，運滿滿還建立了先行賠付機制，司機購買放空險后，如發(fā)生貨主爽約的情況，運滿滿將先行賠付，維護用戶權(quán)益。運滿滿的這一套誠信體系建設(shè)，也在一定程度上推動了行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的形成。

目前，運滿滿平臺上已經(jīng)匯聚450萬司機，占全國重卡司機的90%，平臺上貨車的高速運轉(zhuǎn)支撐著中國干線大動脈，對中國干線物流產(chǎn)生著有力的影響，作為一家有社會責(zé)任感的年輕互聯(lián)網(wǎng)公司，運滿滿認為自己有義務(wù)參與到物流誠信體系的建設(shè)工作中來。苗天冶表示，中物聯(lián)組織此次誠信互聯(lián)大會，讓平臺對誠信問題的認識提升到新高度，公司有意愿與各方通力合作，共同建好物流誠信平臺，促進物流新商業(yè)文明的建立。

運滿滿成立于2013年，為公路運輸提供高效、精準(zhǔn)的管車配貨工具，已發(fā)展成為全國性的活躍的整車運力平臺，每日產(chǎn)生的百萬量級訂單積累了海量數(shù)據(jù)，成為中國公路干線物流的“晴雨表”，其無車承運人模式的進一步發(fā)展，將有效推動中國公路物流向高效、環(huán)保、集約發(fā)展。